Supervisor de Suporte TécnicoMato Grosso
Atuará no atendimento ao cliente, prestando suporte técnico via internet e telefone, treinando-os no uso dos sistemas e solucionando problemas técnicos. Acompanhar as alterações de regras e novas funcionalidades dos sistemas, elaborar e manter atualizados os manuais de treinamento, aplicar feedback pontual e avaliações periódicas da equipe. Irá desenvolver e manter os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade, qualidade de atendimento, dimensionar a equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes, capacitar tecnicamente a equipe para...
26-09-2011 - vagasdeemprego.net
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Emprego de Coordenador de Sistemas em Hortolândia, SP | CathoHortolândia - Etapa
Coordenar projetos e equipe de trabalho de tecnologia da informação visando atender às demandas inerentes aos processos de trabalho. Acompanhar testes do sistema de informática, levantar necessidades de correções objetivando evitar a indisponibilidade sistêmica. Realizar estudos das regras de negócio inerentes aos objetivos e abrangência de sistema. Dimensionar os requisitos e funcionalidades do sistema. Realizar os levantamentos de dados e necessidades da empresa. Prever a taxa de crescimento do sistema para dimensionar o tamanho / capacidade de equipamentos. Definir estratégia de implantação...
23-01-2012 - catho.com.br
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